海淀区创新应用软件服务质量保证 北京鼎亿互联科技

    大部分要求厂商除了提供软件服务外，还要求提供咨询实施服务。并且，由于中国服务于中小企业的咨询公司能力的缺失也要求我们的厂商提供咨询实施服务。要真正满足客户的需求，必须从根本上加以转化我们的思路，提供真正的***服务。所以，我们必须将软件销售***的改为销售咨询实施服务，而软件只是我们服务的一个平台。这样，才能真正推动企业信息化，解决困境。要做到这一步，需要厂商在多个方面加以改变。首先，将SaaS的范围扩展，将ERP软件租赁给客户，安装在客户的服务器上，实施软件租赁模式其次，为了提供质量的咨询实施服务，我们首先应将基石打牢，也就是我们的软件产品本身应该提升质量。要有先进的管理理论；要实用、灵活、可扩展、适应性强。相关的论述见《ERP的现状与未来》。只有这样，我们才能提供质量的服务，不然，连地基都不牢，房子又怎能盖高，**后，还是客户抱怨不断，企业仍然不敢上ERP。与此同时，我们还应该开发平台化的产品，将ERP与OA、工作流、CRM、HR以及数据挖掘这些与企业相关的资源、协同、数据挖掘等等集成在同一平台上，更好的为客户服务。而普实软件率先在2012年推出AIO7一体化的制造业erp软件，符合当今ERP市场发展的需求。解决了客户对数据的担心。海淀区创新应用软件服务质量保证

    应用软件服务：计算机应用研究计算机应用于各个领域的理论、方法、技术和系统等，是算机学科与其他学科相结合的边缘学科，是计算机学科的组成部分。计算机应用分为数值计算和非数值应用两大领域。非数值应用又包括数据处理、知识处理，例如信息系统、工厂自动化、办公室自动化、家庭自动化、**系统、模式识别、机器翻译等领域。计算机应用系统分析和设计是计算机应用研究普遍需要解决的课题。应用系统分析在于系统地调查、分析应用环境的特点和要求，建立数学模型，按照一定的规范化形式描述它们，形成计算机应用系统的技术设计要求。应用系统设计包括系统配置设计、系统性能评价、应用软件总体设计以及其他工程设计，**终以系统产品的形式提供给用户。软件技术是一个发展变化非常快的行业，软件人才要按照企业和领域需求来确定培养的方向，而针对高职学生，必须坚持以就业为导向的指导思想，强调其技能培养，注重课程安排的合理性。因此，我们一方面定期修订教学计划，保证课程设置与软件技术的发展基本同步，另一方面利用转、合、撤、拆的原则，降低专业课程中理论教学的比例，加强针对性和实用性，优化课程结构，形成合理的、科学的课程体系。依据培养目标的要求。海淀区创新应用软件服务质量保证解决了大型软件在互连网带宽不足以支撑的问题。

    软件服务优势：解决了大型软件在互连网带宽不足以支撑的问题；解决了客户对数据的担心，同时可以签订严格的协议，保证客户即使不再租赁，其数据也将留存并可以导出到其他系统；降低了客户原来购买软件的资金风险，一旦软件不好、服务不好就可以更换；由于租赁服务的倒逼效应，必然会迫使厂商提供质量的软件和服务，从而增强企业实施ERP的信心，让更多的企业选择ERP；企业也可以根据不同的发展阶段选择自己所需的软件和服务，真正按需配置；由于是租赁，所以也就没有客户所抱怨的升级费用，一方面，**降低了企业的运营成本，另一方面又能随着技术的发展享受更好的软件和服务；客户需求的满足，软件价值、服务价值的体现，能让我们的客户更加接受为服务付费的观念；对于能长期提供质量的、满足客户需求的软件和服务的厂商来说也就获得了竞争中的蓝海，市场会越来越广阔。应用软件服务：为了不断的满足客户的需求，软件质量一定要不断提升，所以产品方面的收入一定要全部投入开发，而实施费用，一般***年是肯定不够，但第二年就能**，而留住了客户，从长远来看，利润将远远高于平均水平。而国家也可以在这方面给予一定的支持，风险投资商在看到了未来后也会投入进来。所以说。

    软件服务是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。包括软件服务、电路设计及测试服务、信息系统服务和业务流程管理服务。1.软件服务是指提供软件开发服务、软件咨询服务、软件维护服务、软件测试服务的业务行为。2.电路设计及测试服务，指提供集成电路和电子电路产品设计、测试及相关技术支持服务的业务行为。3.信息系统服务，指提供信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护、信息系统应用、基础信息技术管理平台整合、信息技术基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务的业务行为。包括网站对非自有的网络游戏提供的网络运营服务。4.业务流程管理服务，指依托计算机信息技术提供的人力资源管理、财务经济管理、审计管理、税务管理、金融支付服务、内部数据分析、内部数据挖掘、内部数据管理、内部数据使用、呼叫中心和电子商务平台等服务的业务活动。5.软件售后服务，是指软件产品的实施，维护和使用人员培训服务。6.软件咨询服务，包括前期需求咨询，专业技术实现方案咨询，软件开发管理咨询等。其数据也将留存并可以导出到其他系统；

    中小企业与软件商之间不可调和的矛盾形成了一个死循环，导致了一方面确实有大量的中小企业想上ERP，但又不敢上；另一方面，ERP厂商由于价格过低服务质量下降，反过来又导致了企业更不敢上。于是众多的厂商变开始寻找新的商业模式。SaaS模式2003年，一个名为Salesforce的SaaS应用得到用户和资本市场的***认同。该公司连续3年保持50%以上的增长速度，到2006年营业额已超过3亿美元，引起了大家的瞩目。很多厂商将SaaS当作救命稻草，进行宣扬。而且调查结果显示，有三分之一的人有打算使用SaaS。既然得到了这么多人的接受，SaaS必将成为软件产业的一个重要力量。SaaS问题首先SaaS对于某些简单解决方案来说是好的,一些专门应用如CRM或者与商业伙伴共同实施的特别项目、个人电脑的桌面操作等。但，对于ERP这样的企业应用软件，软件的部署和实施比软件本身更为重要，万一部署失败，那所有的人力投入几乎全部白费，这样的风险是每个企业用户都希望避免的。通常的ERP项目的部署都需要数月甚至一年需要由**到现场根据实际情况与客户共同探讨然后执行，显然SaaS模式无法做到其次，多数SaaS软件都有一个共同的叫卖语：避免长期使用单一平台，节省时间、节省费用。但不要忘了。21世纪兴起SaaS模式，但是SaaS引起的安全问题也值得ERP厂商重视。海淀区创新应用软件服务质量保证

同时可以签订严格的协议，保证客户即使不再租赁。海淀区创新应用软件服务质量保证

    1.系统软件：应用系统软件是计算机必备的，用以实现计算机系统的管理、控制、运行、维护，并完成应用程序的装入、编译等任务的程序。系统软件是开发和运行应用软件的平台，系统软件的**是操作系统。此外，系统软件还包括：语言处理程序、数据库管理系统和各类服务程序。2.应用软件服务应用软件是为了某一个**目的而开发的软件。它包括商品化的通用软件和**软件两种。比如，我们本书所学习到的microsofoffice办公自动化软件，就是一种商品化的通用软件。而**软件是为了某一特殊目的使用的，一般没有现成的软件，需要专门组织人力开发。应用软件是为满足用户不同领域、不同问题的应用需求而提供的那部分软件。它可以拓宽计算机系统的应用领域，放大硬件的功能。海淀区创新应用软件服务质量保证

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